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Ogni articolo restituito viene verificato tramite il suo tag NFC e il suo numero di serie. Se il tag è assente, rimosso o sostituito, non risponde, non restituisce una firma valida, o se il numero di serie non corrisponde alla registrazione nel Digital Product Passport, HEIS non è in grado di stabilire che l'articolo ricevuto sia un autentico articolo HEIS.
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Un articolo non conforme è coperto dalla garanzia legale di conformità, la quale è separata dal diritto di recesso e non è soggetta al periodo di quattordici giorni. HEIS consiglia di segnalare un difetto entro sette giorni dalla sua rilevazione, in modo che l'articolo possa essere esaminato prontamente. Questa raccomandazione non riduce la garanzia di ventiquattro mesi. Per la segnalazione, scrivere tramite la pagina Contattaci.
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HEIS utilizza pelle pieno fiore conciata all'anilina, selezionata per la sua superficie non corretta. La tintura all'anilina colora la pelle senza coprirla. Nessuno strato di pigmento, nessuna grana corretta.
Le variazioni di colore, la grana visibile e lo sviluppo di una patina naturale nel tempo sono caratteristiche intrinseche del materiale. Non sono difetti di conformità. Due articoli non sono mai identici e ciascuno cambia con l'uso.
Il materiale di ogni articolo è specificato nella sua pagina prodotto.
Proteggere da acqua, calore diretto e luce prolungata. Tenere lontano da oli, profumi e sostanze chimiche. Pulire con un panno morbido e asciutto. Conservare nella custodia in cotone fornita.
La struttura è calibrata per un carico essenziale. Non riempire oltre misura. Un volume eccessivo altera in modo permanente la forma.
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Il Digital Product Passport è un registro digitale legato in modo permanente a un oggetto fisico, che ne documenta identità, materiale, origine e cura. Ogni oggetto HEIS è collegato al proprio passaporto, accessibile attraverso il tag NFC integrato, e tale accesso permane nel tempo.
Con lo smartphone sbloccato, avvicinare il retro del dispositivo al logo HEIS Milano all'interno dell'oggetto. Non è richiesta alcuna applicazione.
La notifica NFC apre il Digital Product Passport. La prima schermata conferma la validazione del tag, con il logo HEIS Milano, la dicitura Digital Product Passport, l'indicazione Authentic e l'identificativo del tag. Ogni lettura genera una firma crittografica univoca.
Il tag è posizionato sotto il logo HEIS Milano all’interno dell’oggetto, nella stessa posizione su tutti i prodotti di pelletteria HEIS. Le istruzioni visive sono mostrate sulla pagina del Digital Product Passport e tramite la card che accompagna l'articolo.
Il passaporto include una sezione Autenticità, che conferma l'oggetto come una creazione HEIS originale e mostra il nome del modello e il numero di serie univoco.
Il tag non contiene informazioni personali. Non identifica il proprietario e non registra alcuna posizione. Genera una firma crittografica univoca ad ogni lettura, che consente a HEIS di verificare l'autenticità dell'oggetto. Il tag è parte integrante dell'oggetto.
La posizione dell'antenna varia a seconda del produttore: sugli iPhone si trova sul bordo superiore del retro, sulla maggior parte dei dispositivi Android nell'area centrale posteriore.
Appoggiare il dispositivo in piano sul logo HEIS Milano e muoverlo lentamente verso il basso. Il contatto si registra in pochi secondi.
Cover spesse e accessori metallici possono impedire il contatto. Assicurare che lo schermo sia sbloccato. Su alcuni dispositivi Android, l'NFC può essere abilitato nelle impostazioni di sistema. Le istruzioni sono disponibili nella pagina del Passaporto Digitale del Prodotto.
Gli articoli HEIS sono venduti esclusivamente tramite heismilano.com e una rete accuratamente selezionata di rivenditori autorizzati. HEIS non vende tramite marketplace di terze parti, piattaforme di sconto o rivenditori non autorizzati. Per verificare se un punto vendita è autorizzato, scrivere tramite la nostra pagina Contattaci.
Gli articoli HEIS sono prodotti in Italia. La produzione è concentrata in Toscana, con una filiera che coinvolge anche distretti specializzati in Veneto e Lombardia. Ogni partner viene selezionato per una competenza definita.
I materiali sono scelti per servire una funzione e per durare. HEIS lavora con pellami e componenti di alto livello, scelti per la verità della superficie e per il modo in cui invecchiano. Un materiale che non dura non ha posto in un articolo concepito per il lungo termine.
Ogni uscita ha la sua selezione definita. Il materiale di ogni articolo è specificato nella sua pagina prodotto.
Dimensioni, specifiche funzionali e dettagli di progettazione sono documentati in ciascuna pagina di prodotto.
Ogni articolo viene consegnato in una scatola rigida e in un sacchetto di cotone antipolvere, che lo protegge quando non è in uso. La carta e la scatola sono certificate FSC Mix dal fornitore.
L'account consente di consultare gli ordini, seguire le spedizioni e conservare gli indirizzi di consegna. Si crea durante il checkout o dalla pagina Account. L'acquisto come ospite resta disponibile.
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